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现在物流站点的服务有没有规范的管理啊?在哪里可以找到投诉点?

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[网购故事] 现在物流站点的服务有没有规范的管理啊?在哪里可以找到投诉点? [复制链接]

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[LV.7]常住居民III

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发表于 2011-6-1 01:37:06 |显示全部楼层
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最近还是像往常一样接到快递到了的电话就到快递服务站点取快递。因为想着这次买的东西会比其他东西来的易碎,而且店家们不也常说先验货吗?我想也没想跟老板要了个小刀就要打开。然后我就感觉老板的眼光变了一下,总觉得他在注意我。当我要开盒子的时候,他立马按住盒子问我有没有签名。我说没有,我想先看看里面东西。他立马声音就变大,眼睛红红的跟我喊“你先签字,不签字不给看,这是规矩”,途中还是一直按着盒子,我要使劲,他也跟着使劲就是不让我打开,我就跟他说“不是说可以先看嘛?”。老板“谁说的?谁告诉你这个东西可以先看的”“那些店家啊。”。“店家就是想逃避邮费的责任,使他们卖东西又不是我卖。跟我们有什么关系,反正你不签就不能看。”眼看着他就跟我杠起来,一脸正色的红着眼睛要跟我吵,我一时不知该怎么办、、、虽然结果可想而知。。我不得不先签字。因为我的包裹还在他手里按着。我还是记得老板非常神气的那句话“这就是这里的规矩,这就是我的规矩。”。更可悲的是他们家是圆通,申通,韵达(或许还包括其他的)等的站点。除了那家学校里再没有其他的服务站点了。他们这么蛮横,直接会影响这些快递公司的形象。也会影响买家给卖家评价。如果好好说这些的话,我也不会那么反感,毕竟我也是经常网购,经常去他们家,现在来这一手,直接上手就按不让那东西,并对顾客这么无理,搞的我现在宁愿跑到更远的地方取快递也不想去他们家;只是有时候卖家只限制与这几个快递。我问一下,在这个事件中到底是我太天真无知还是站点确实有问题,或是卖家的逃避责任所引发的呢?
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[LV.9]以坛为家II

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发表于 2017-12-12 18:29:22 |显示全部楼层
你可以直接投诉快递公司虚假营销 然后他们就必须要给你这个说法 最后就是快递公司跟站点吵架 但是你都会得到说法~风险点在于 处理了站点的负责人 可能会对你怀恨在心~但是 anyway 这件事情你没有问题 合规的快递 签收前 是要拆封查看的 现在很多人因为很多原因 都拿到快递直接签收 那是对自己的风险 也是对卖家的不负责任~快递公司如果不承担货物运送过程中毁损的风险 那他们做快递不是几乎就是一本万利的事了么!
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